В первом квартале 2017 года на детский телефон доверия поступило 7582 обращения

Работу служб детского телефона доверия под единым общероссийским номером 8-800-2000-122 в нашем регионе обеспечивают 7 учреждений социального обслуживания семьи и детей министерства социального развития области. Среди них – центры социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационные центры.

Специалисты службы телефона доверия – квалифицированные педагоги-психологи социозащитных учреждений области.

Министерство социального развития постоянно проводит информационно-просветительские мероприятия, направленные на повышение информационной доступности работы детского телефона доверия, формирование у детей и родителей культуры обращения за профессиональной помощью в проблемных ситуациях.

Так, в 2017 году проведены два детских форума «Детство без страха – мир без слез», интерактивные мероприятия для родителей, информационные акции о возможностях обращения на детский телефон доверия в проблемных ситуациях «Твой друг – телефон доверия», «Оглянись, ты не один!», «Услышь ребенка», смс-акция «Расскажи о телефоне доверия другу», «Телефон доверия – шаг к безопасности ребёнка».

С целью оказания помощи детям и подросткам в преодолении психологических барьеров обращения в службу в проблемных ситуациях среди школьников регулярно проводятся тренинговые занятия «Я и телефон доверия». На занятиях ребята знакомятся с принципами работы службы «телефон доверия», проигрывают возможные ситуации обращения за помощью.

Во всех случаях обращений, связанных с насилием, детям предоставляется информация о возможностях получения помощи в кризисной ситуации. В рамках беседы с несовершеннолетним также уделяется особое внимание поиску в окружении ребенка значимых взрослых, к которым он может обратиться за помощью.

Всего в первом квартале 2017 года на детский телефон доверия поступило 7582 обращения, в том числе 4626 обращений – от несовершеннолетних жителей области.