Программу лояльности «Клуб Друзей Дикси» на платформе Manzana запустила «Дикси»

Программу лояльности «Клуб Друзей Дикси» на платформе Manzana запустила ГК «Дикси» совместно с Manzana Group. Проект охватывает 2600 магазинов, в которых внедряется полный комплекс сервисов интеллектуальной платформы лояльности Manzana. Удобная программа обрабатывает огромные массивы данных по ассортименту, всем покупкам и взаимодействиям с участниками программы лояльности.

Как отметил директор по маркетингу ГК «Дикси» Вадим Макаренко, программа лояльности «Клуб Друзей Дикси» доказала свою эффективность уже за 3 месяца. Приложение «Клуба» установили свыше 2,5 млн покупателей, а в сравнении со средним чеком по сети, чек по картам увеличился на 50%. Вадим Макаренко подчеркнул: «Дикси» использует платформу Manzana в сети «Виктория» (входит в ГК «Дикси») уже несколько лет, поэтому не сомневалась в Manzana Group, зарекомендовавшей себя надежным поставщиком систем лояльности, решающим очень сложные задачи на высоком уровне.

Гендиректор Manzana Group Олег Паленов назвал удачный старт в сети «Дикси» новой программы лояльности закономерным результатом фокуса команды «Дикси» на предложение новых сервисов и возможностей для своих покупателей.

В числе ближайших задач, запланированных «Дикси» – переход на электронный формат накопления наклеек, внедрение элементов геймификации, интеграция платформы с партнерскими сервисами и сервисами доставки «Дикси», перевод в электронный формат бумажных кассовых чеков, запуск дополнительных сервисов работы с поощрениями клиентов.