Изменились номера телефонов справочных ж/д вокзалов
На Приволжской железной дороге изменились номера телефонов справочных железнодорожных вокзалов.
Новый телефон Единого информационного сервисного центра ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) – 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный). Обслуживание пассажиров ведется круглосуточно. На номер ЕИСЦ постепенно переводятся все телефоны справочных железнодорожных номеров, существующих в настоящее время.
Пассажиры смогут задать вопрос не только по телефону, но и направить его по факсу или по электронной почте – все сообщения будут поступать в ЕИСЦ и немедленно направляться свободному оператору. Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» станет одним из крупнейших распределенных контактных центров в нашей стране.
- Создание этого центра позволяет значительно улучшить качество информационно-справочного обслуживания пассажиров по телефонным и мультимедийным каналам, - отметил начальник Приволжской региональной дирекции Сергей Опалев.
