Лидеры по жалобам — ЖКУ
15 марта в нашей стране традиционно будет отмечаться Международный День потребителя. За 2008 год в управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области с заявлениями о защите своих прав обратилось более 3,5 тысячи саратовцев.
— Это больше, чем в 2007 году, — сообщил руководитель управления Алексей Данилов. — Первое место по числу претензий занимают жилищно-коммунальные услуги (43%), на втором месте — розничная торговля непродовольственными товарами, на третьем — торговля пищевыми продуктами. Далее в «почетный» список услуг и товаров, собравших много жалоб, входят общепит, туристические, медицинские, банковские услуги. Много нареканий вызывали, как обычно, сложно-бытовые товары, текстиль, меховые изделия, обувь, продажа мебели. 90 процентов жалоб было удовлетворено в досудебном порядке, — констатировал Алексей Николаевич. — А нарушителям Закона о защите прав потребителей выписано более 14 тысяч штрафов.
В День потребителя придется всем нам еще раз проштудировать закон.
