ПривЖД. Терминалы регистрации и самообслуживания
В 2012 году на Приволжской железной дороге транзакционными терминалами регистрации и самообслуживания воспользовались свыше 165 тысяч пассажиров.
Для удобства пассажиров на вокзалах Приволжской железной дороги работают терминалами регистрации и самообслуживания.
Транзакционные терминалы регистрации (ТТР) предназначены для самостоятельного оформления электронных билетов, ранее оплаченных через Интернет. ТТР позволяют идентифицировать электронные билеты по номеру заказа и персональным данным одного из пассажиров, указанных в заказе, осуществлять печать проездных документов, гашение испорченных проездных документов, контроль права получения проездных документов пассажиром путем анализа номера банковской карты, получать отчетные документы. В 2012 году с помощью ТТР на вокзалах Саратов-1 и Волгоград-1 было оформлено более 87 тысяч проездных документов.
Кроме того, на вокзале Саратов-1 работают транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС). Данной услугой уже воспользовались свыше 77 тысяч человек.
С помощью транзакционного терминала самообслуживания пассажир может выбрать условия поездки, оплатить проезд по платежной карте и получить проездной документ в режиме реального времени, минуя билетные кассы, а также распечатать билеты, оформленные через Интернет (получить бумажную версию проездных документов).
Приобрести билет через терминал можно за 45 суток до отправления. Оплата билетов производится посредством банковской карты. После успешного завершения операции терминал выдает пассажиру два документа: билет на поезд (такой же, как и в кассе) и чек, подтверждающий факт списания средств с банковской карты. С помощью ТТС также можно самостоятельно, без помощи кассира получить справочную информацию из АСУ "Экспресс".
У данной услуги имеются ограничения: с помощью терминала самообслуживания нельзя приобрести билеты в страны дальнего зарубежья, а также в Калининградскую область (или из нее) транзитом через территорию Литвы. Кроме того, льготные проездные документы и билеты для организованных групп пассажиров оформляются только в кассах вокзала.
