В спецакции «Защита прав потребителя – пассажира электрички» приняли участие около 700 саратовцев
Общественная приемная для пассажиров пригородных электропоездов работала с 12 по 18 марта на саратовском железнодорожном вокзале.
В специальной акции ОАО «РЖД» «Защита прав потребителя – пассажира электрички» приняли участие около 700 пассажиров. Все желающие заполняли анкеты и оставляли предложения по улучшению комфорта в поездах пригородного сообщения. Сотрудники ОАО «Саратовская пригородная пассажирская компания» и Дорожной дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении подробно рассказали пассажирам об акции и помогли с заполнением анкет.
Кроме того, в пунктах работы «Общественной приемной» распространялись информационно-разъяснительные материалы о правах пассажиров пригородных поездов. Общественная приемная – это один из наиболее эффективных способов взаимодействия и обмена информацией в цепочке «пассажир - перевозчик - владелец инфраструктуры». Вся собираемая в рамках акции информация обобщается, анализируется и передается для работы ответственным подразделениям ОАО «РЖД».
