Пройдет акция «Защита прав потребителя — пассажира электрички»
ОАО "РЖД" откроет общественную приемную для пассажиров пригородных электропоездов. С 12 по 18 марта на саратовском железнодорожном вокзале все пассажиры могут обратиться с жалобами и предложениями по улучшению комфорта путешествий на поездах пригородного сообщения. Общественная приемная будет работать с 8:00 до 20:00 в пригородном зале вокзала.
Сотрудники Саратовской пригородной пассажирской компании и Дорожной дирекции по обслуживанию пассажиров в пригородном сообщении смогут собрать пожелания пассажиров, а также обобщить жалобы пассажиров. Для этого пассажирам предложат заполнить специальную анкету. Получить специальные анкеты можно будет около стоек с надписью «Защита прав потребителя». Пассажирам подробно расскажут об акции и помогут с заполнением обращения. Вся собранная в рамках акции информация будет проанализирована и передана ответственным подразделениям ОАО "РЖД".
