Более 100 жителей города недовольны качеством мобильных телефонов
В 2011 году в городской отдел защиты прав потребителей обратилось более 1,6 тыс. человек, приобретших некачественные товары и услуги.
Специалистами городского отдела защиты прав потребителей в минувшем году. было проконсультировано 1 637 потребителей, чьи права в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания были нарушены. Из них: по телефону - 1 051 чел., в ходе личного приема - 586 чел. В основном претензии обратившихся касались покупки непродовольственных товаров ненадлежащего качества - 515 обращений, в том числе: по ненадлежащему качеству мобильных телефонов - 133, обуви - 70, электро-бытовых товаров — 68, мебели — 62, одежды — 36, аудио-видео товаров — 26, компьютеров — 22, автомобилей и запчастей — 17, детских игрушек — 1, по ненадлежащему качеству других товаров - 80.
71 потребитель пожаловался на ненадлежащее качество оказанных бытовых услуг, в частности: некачественные изготовление и установка изделий из ПВХ-профиля - 27, ремонт и техническое обслуживание бытовой техники - 10, ремонт и изготовление мебели - 6, парикмахерские услуги - 3, ремонт и пошив швейных изделий — 2, химчистка и услуги прачечных - 2, техническое обслуживание и ремонт автомобилей — 2, ритуальные, обрядовые услуги - 1, прочие — 18. К продавцам, исполнителям, изготовителям некачественных товаров, услуг специалистами отдела подготовлены 402 претензии и 65 исковых заявлений. Сумма возмещенного потребителям ущерба составила 6 455 526 руб., сообщает Отдел защиты прав потребителей администрации МО «Город Саратов».
