97 саратовцев недовольны качеством мобильных телефонов
Специалистами городского отдела защиты прав потребителей за 9 месяцев 2011 г. было проконсультировано 1 217 потребителей, чьи права в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания были нарушены. Из них: по телефону - 804, в ходе личного приема - 413.
В основном, претензии обратившихся касались покупки непродовольственных товаров ненадлежащего качества - 361 обращение, в том числе: по ненадлежащему качеству мобильных телефонов — 97; электро-бытовых товаров - 59; обуви - 47; мебели - 41; одежды - 20; компьютеров - 19; аудио-видео товаров - 17; автомобилей, запчастей - 13; детских игрушек - 1; по ненадлежащему качеству других товаров - 47.
52 потребителя пожаловались на ненадлежащее качество оказанных бытовых услуг, в частности:на некачественное изготовление и установка изделий из ПВХ-профиля - 17; ремонт и техническое обслуживание бытовой техники - 9; ремонт и пошив швейных изделий - 2; услуги химчистки и прачечных - 2; парикмахерские услуги - 3;ритуальные, обрядовые услуги - 1;техническое обслуживание и ремонт автомобилей - 2; прочие - 16.
К продавцам, исполнителям, изготовителям некачественных товаров, услуг специалистами отдела подготовлено 278 претензий, 49 исковых заявлений. Сумма возмещенного потребителям ущерба составила 4 941,4 тыс. руб.
