«Выход есть в любой ситуации»
На что ориентируется человек, выбирая адвоката? Чаще всего с целью сэкономить время и деньги он находит защитника через знакомых, которые, в свою очередь, наводят справки у других знакомых. И оказывается, что проще (и дешевле) всего будет обратиться к двоюродному брату чьей-нибудь сестры, который вроде бы заканчивал юридический.
И хотя этот знакомый юрист реально еще никому не помог, в страхе разориться на приличном защитнике люди пользуются услугами проверенного и надежного, но, к сожалению, не совсем адвоката!
А тот профессионально разводит руками, говорит, что сделал все что мог, и «по-свойски» берет с пострадавших по сниженному тарифу. Сложившийся стереотип о том, что юристы — равнодушные, наживающиеся на чужом горе люди, крепко засел в головах обывателей. О том, какими профессиональными и человеческими качествами должен обладать настоящий адвокат, нашим читателям рассказывает адвокат Татьяна Старосельцева.
вопрос: Татьяна Юрьевна, на сегодняшний день предложение на рынке юридических услуг огромно. На каких принципах будет работать организованная вами консультация, с тем чтобы выдерживать жесткую конкуренцию?
ответ: Адвокатских контор сегодня действительно немало. Однако количество, к сожалению, качества не гарантирует. При том, что улицы пестрят вывесками: «Адвокат», «Юридическая консультация», «Коллегия адвокатов», — наше население очень часто страдает от непрофессионального оказания юридической помощи. Об этом я знаю не понаслышке, так как являюсь членом адвокатской палаты и часто сталкиваюсь с дисциплинарными взысканиями в отношении адвокатов. Иногда обращаться к сомнительным юристам заставляют ограниченные финансовые возможности. Но, даже обладая достаточными денежными средствами, люди часто не могут найти профессионала, который смог бы решить ту или иную проблему или признаться честно, что она ему не по плечу и порекомендовать другого адвоката. В этих случаях свои собственные интересы ставят выше интересов клиента, что недопустимо в нашей профессии. Поэтому один из главных прин-ципов работы нашей консультации — честное и добросовестное отношение к клиенту. Настоящий адвокат не может быть равнодушным, он должен воспринимать проблемы клиента как свои собственные. Именно искреннее желание помочь вкупе с профессиональными навыками позволяют добиваться намеченных целей.
в: Своих сотрудников вы выбирали, руководствуясь этими принципами?
о: Каждого из адвокатов, которые работают в нашем филиале, я знаю много лет и поэтому могу доверить им клиента, зная, что его проблема однозначно будет решена. Клиент должен знать, обращаясь за помощью к адвокату, что универсальных специалистов в этом деле не бывает. Каждый адвокат специализируется на какой-то одной области — уголовных, гражданских делах и т.д. Тому, кто называет себя «адвокатом-многостаночником», доверять не стоит. На сегодняшний день у нас есть шесть адвокатов, каждый из которых является профессионалом и уже признанным асом в своей области.
в: Получается, вы собрали под одной крышей сливки «адвокатского общества». Можно поподробнее узнать об этой «великолепной шестерке»?
о: Хотелось бы сразу отметить, что все наши адвокаты закончили Саратовскую академию права, что очень ценно, так как в последнее время развелось очень много разнообразных филиалов, дипломы которых фактически не котируются. Для меня также немаловажен возраст моих коллег. Всем нашим адвокатам примерно «30 с хвостиком», а это именно тот возраст, когда человек уже может быть состоявшимся профессионалом с серьезным багажом знаний и опыта, состоявшимся семьянином и в то же время находиться при этом еще в том социально активном возрасте, когда и физически, и морально ему по плечу самые сложные задачи.
Так, например, у нас есть Денис Поздняков, который имеет семилетний опыт работы в следствии и, без сомнения, является одним из лучших специалистов в области уголовного права. Тот факт, что он знаком с работой оперуполномоченных, так скажем, «изнутри», очень важен, ведь всем известно, как часто при задержании нарушаются права. «Опера» — это, как правило, молодые люди, двадцати с небольшим лет, которые часто не имеют высшего образования, и, соответственно, у них очень смутные познания в области права. Однако у них есть погоны, благодаря чему велик соблазн превысить полномочия.
Часто страдают и сами адвокаты, к которым также пытаются применить физическую силу. Здесь очень важно сохранять твердость духа, не поддаваться на провокации, быть очень хорошим психологом и знать эту специфику. Уголовными делами у нас также занимается Андрей Орлов, тоже бывший следователь. Он блестяще работает с административными делами, связанными с сотрудниками ГИБДД. Мы можем вовремя найти клиента, ведь часто родственникам далеко не сразу сообщают о задержании, и поэтому трудно пресечь в отношении него совершение каких-либо правонарушений. Что касается административных и арбитражных дел, здесь у нас профи Галина Марташова, которая защищает права предпринимателей и юридических лиц. На гражданских делах специализируется Гульфия Мингалеева. Ее конек — выплата страховых ссуд автовладельцам. Проблема эта очень злободневна, ведь ни для кого не секрет, что подавляющее большинство страховых компаний сегодня — мошенники, способные только на поборы и вовсе не на исполнение собственных обязанностей. Гульфия также работает по защите прав потребителей.
в: Пока у вас получилась «пятерка». Вы забыли рассказать еще об одном адвокате...
о: Себя хвалить нескромно... Этим адвокатом являюсь я сама.
в: В какой области специализируетесь вы? И что вообще вас привлекает в этой профессии?
о: Знаете, стать адвокатом я хотела всегда. Мне нравится защищать людей и при любых обстоятельствах находить в каждом что-то хорошее. Ведь защищать всегда гораздо труднее, чем обвинять… А в нашей стране, где закон слишком часто находится не на стороне справедливости, профессия адвоката будет востребована всегда. Если говорить о специализации, я занимаюсь уголовными, административными и гражданскими делами, которые касаются жилищных споров.
в: Мы довольно подробно обсудили вопрос качества юридических услуг. Что же касается цены, наверное, услуги профессионалов не каждому по карману?
о: Многие консультации позиционируют себя как конторы для богатых либо, наоборот, делают ставку на массовость. Мы не делаем такого разделения и работаем для всех слоев населения. Наша цель — не нажиться на чужом горе, а предоставить качественную юридическую помощь при приемлемом сочетании цены и качества. У нас гибкие условия назначения гонораров. Нужно отметить также, что мы работаем не только в Энгельсе и Саратове, но и по всей области и даже за ее пределами.
в: С чем это связано? Разве по области мало юридических контор?
о: Приведу пример. Недавно к нам приехал клиент из Питерского района, и мы задали ему точно такой же вопрос. Оказалось, что местные адвокаты заверили его в полной бесперспективности дела. Нам же удалось одержать победу в этом деле и добиться справедливости. Счастливый клиент пообещал, что теперь в случае чего к нам будет ездить весь Питерский район.
в: Видимо, организаций много, а профессионалов действительно мало. Хотелось бы пожелать вам успехов.
