Чайник в подарок. Банки заманивают вкладчиков часами, санками и путевками в теплые края
В преддверии новогодних праздников банки предлагают клиентам вклады с доходностью, превышающей ставки по обычным депозитам в среднем на 1—3%. Какие цели преследуют кредитные организации, понятно. В условиях недостающей ликвидности финансовые институты борются за деньги россиян. А в чем выгода клиентов?
Многие банки к Новому году и Рождеству стараются предложить особенный вклад. Как правило, это депозиты на небольшой срок — максимум до года, но ставки по ним чуть выше, чем по традиционному предложению. Сезонные акции привлекают внимание клиентов. Для банка праздничный вклад — это дополнительный маркетинговый ход. Акции и розыгрыши призов позволяют формировать лояльность клиентов, а сезонный вклад — это еще и способ повысить внимание к постоянно действующим предложениям банка, поясняет Светлана Ковтун, начальник отдела по работе с частными клиентами Росавтобанка:
— Наши сезонные предложения мы ориентируем в первую очередь на новых клиентов. При размещении средств на сезонный вклад у клиента есть возможность оценить качество сервиса, который предоставляет банк, проверить его надежность. В дальнейшем в распоряжении клиента линейка основных вкладов с высокими процентами и различными сроками размещения средств. Опыт показывает, что даже после окончания действия специального вклада люди переводят средства на другой депозит банка и таким образом остаются его клиентами.
Вклад под елкой
В этом году, несмотря на кризис, а может, и благодаря ему, финансовые институты решили не отходить от старого обычая и активно продвигают праздничные депозиты. «По традиции мы в этом году предлагаем нашим клиентам вклад «Новогодний» с возможностью пополнения. Положить средства в него можно до 30 января 2009 г., — говорит начальник отдела маркетинга и развития СМП Банка Екатерина Царькова. — Максимальный срок размещения — 1 год, максимальная ставка равна 12,75%». МДМ-Банк к Новому году подготовил вклад «МДМ-Новогодние традиции» с повышенными ставками и ежемесячной выплатой процентов. Вклад открывается на длительные сроки — 365, 540 и 730 дней без возможности пополнения. Ставки составляют до 12% в рублях, до 9% — в долларах и до — 8,5% в евро. «Такие вклады пользуются большой популярностью, поскольку предлагаются обычно с повышенными процентными ставками или подарками, что очень привлекательно для клиентов», — отмечает начальник департамента розничных банковских продуктов МДМ-Банка Ирина Коноплева.
Подарки любят все
Основная цель праздничных акций — это увеличение числа клиентов и конечно же привлечение средств. Сезонные спецпредложения — хороший повод для новых клиентов завязать отношения с банком, а для постоянных вкладчиков возможность получить дополнительные бонусы и увеличенную процентную ставку. Это понимают обе стороны. «Действительно, сезонные вклады пользуются большим спросом у клиентов. В этом году, даже учитывая общую нестабильную ситуацию на рынке, вклад «Метелица» пользуется популярностью — так, за ноябрь в Московском регионе было открыто более 3000 новогодних депозитов», — заявляет начальник департамента по работе с клиентами банка «Московский капитал» Елена Сидоренко.
Праздничный вклад служит хорошим механизмом, не повышая ставки по основной линейке депозитов, предлагать клиентам повышенные проценты. Проведение новогодних акций повышает лояльность людей по отношению к банкам. Так, кратковременные праздничные акции, предложенные на фоне постоянно действующей линейки, помогают банкам удовлетворить ожидания максимально широкой аудитории клиентов.
Есть определенная категория клиентов, которая следит за «праздничными новинками» в банках и даже собирает коллекции подарков. Поэтому кредитные организации спешат удовлетворить их ожидания. Например, Росавтобанк предложил клиентам сезонный вклад «Новогодний». В качестве дополнительного бонуса банк дарит открывающим его клиентам подарки: в будни — санки-ледянки, а в субботу — набор санок для всей семьи.
Каждому, открывшему вклад «Согревающий» Русского банка развития на сумму от 250 000 рублей, 10 000 долларов или 7000 евро, положен в подарок чайный набор. Кроме того, с 1 октября 2008 г. при открытии срочных вкладов в РБР все клиенты получают в подарок настольные часы независимо от суммы и вида вклада. Московский кредитный банк не ввел специальных депозитов, но, открыв вклад в банке до 28 февраля, вкладчики получают возможность сменить зимний пейзаж на яркие краски лета, став участниками розыгрыша поездки на экзотический остров Цейлон.
