Ближе к клиентам
27 октября состоялось открытие нового головного офиса ОАО «НВКбанк». Еще совсем недавно весть о финансовом кризисе заставила наученных горьким опытом российских вкладчиков выстраиваться в очереди у банковских касс, спасая «нажитое непосильным трудом». На самом деле для рядовых граждан, имеющих довольно смутное представление о рынке ценных бумаг и западных займах, тревога была ложной. Однако, несмотря на всеобщую панику, банковская сфера не только сохранила спокойствие, но и доказала беспочвенность возникшего ажиотажа. Главным «антикризисным явлением» этой недели стало открытие в центре города нового головного офиса старейшего регионального банка — ОАО «НВКбанк».
— Сегодняшнее мероприятие — событие поистине историческое, ведь происходит оно в столь финансово неспокойное время, — заявил в рамках церемонии открытия начальник Главного управления Банка России по Саратовской области Сергей Губин. — В такой момент очень важно доказать свою состоятельность и стать ближе и доступнее клиенту. Создание достойных условий для сотрудников банка также является непременным условием развития банковского дела. Хотелось бы поздравить руководство и всех сотрудников банка с праздником и пожелать финансового долголетия и благополучия!
«НВКбанк» был одним из первых коммерческих банков Саратова. В феврале он отметит свое 18-летие. Новый офис, расположенный в самом центре города — на пересечении улиц Рахова и Вавилова, — настоящий подарок как для сотрудников, так и для постоянных клиентов и партнеров банка. Для удобства клиентов на первом этаже здания предусмотрено два отдель-ных операционных зала для физических и юридических лиц. Два больших кассовых узла позволят снять проблему очередей и обеспечить новый качественный уровень сервиса. На втором этаже расположится администрация банка. Для удобства VIP-клиентов в новом офисе предусмотрена специальная «комната переговоров». Конференц-зал обустроен с использованием специального оборудования, которое позволит максимально эффективно проводить стратегические сессии и совещания.
Благодаря высокой технической оснащенности, которая позволяет использовать новую систему электронных платежей, клиенты смогут в полной мере оценить преимущества операций в on-line режиме. Все это создаст возможности для качественного комплексного обслуживания клиентов.
— То, что мы сегодня видим, является результатом двухлетнего кропотливого труда, — обратился к гостям мероприятия председатель Правления банка Александр Исаев. — Начиная строительство нового офиса, мы, конечно, не предполагали, что праздник по поводу его открытия будет проходить в напряженной финансовой обстановке. Однако сегодня ситуация начинает стабилизироваться, а приток вкладов постепенно налаживается. Мы, в свою очередь, делаем все для того, чтобы быть ближе к своему клиенту. На сегодняшний день НВКбанк имеет 12 отделений по всей Саратовской области. В ближайшее время мы планируем открыть еще два офиса — в Ленинском и Октябрьском районах нашего города. Ключевым же моментом в расширении филиальной сети является открытие головного офиса, который уже в первой декаде ноября должен принять первых клиентов.
