В связи с увеличением пассажиропотока в Саратовском регионе дополнительно будет открыто два билетных окна на станции Саратов-1.
Кроме того, для граждан, пользующихся услугами пригородного комплекса, будут работать дополнительные билетные кассы на станциях и остановочных пунктах: Саратов-1, Комсомольский, Примыкание, Зуборезный, Саратов-2, Депо, Саратов-3, Студгородок, Площадь им. В.И.Ленина, Молодежная, Трофимовский-1, Анисовка, Мясокомбинат, Жасминная, Сокурский тракт.
Произвести оплату за проезд в поездах дальнего сообщения пассажиры могут не только наличными, но и с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Union Card на вокзалах Саратовского региона – Аткарск, Балаково, Ершов, Сенная. Только за 4 месяца 2011 года на ПривЖД этой услугой воспользовались уже около 8 тысяч человек, что в 2 раза больше, чем в прошлом году.
На станции Саратов-1 с помощью транзакционных терминалов регистрации пассажиры смогут самостоятельно оформить проездные документы, ранее заказанные и оплаченные через «Интернет». Для удобства саратовцев и гостей города, в том числе на станциях Саратов-1, Балаково, Аткарск, работают информационно-справочные установки системы «Экспресс». С помощью таких установок можно бесплатно и оперативно получить необходимую для поездки информацию: расписание движения поездов от станции отправления до станции назначения, справки о наличии свободных мест в поездах дальнего и пригородного сообщения и стоимости проезда в зависимости от типа вагона, категории поезда, комплекса предоставляемых услуг. На табло коллективного пользования в режиме реального времени пассажиры, отправляющиеся в поездку или ожидающие родственников на вокзалах, могут увидеть информацию о наличии мест в поездах с указанием типов вагонов и фактическом прибытии поездов, сообщает служба корпоративных коммуникаций ПривЖД.