Оператор сотовой связи навязывал абонентам дополнительные услуги
30-11--0001, 00:00.
Прокуратурой Саратовской области проведена проверка в филиале ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Саратове, в ходе которой выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. - Как сообщает пресс-служба областной прокуратуры, поводом для проведения проверки послужили обращения абонентов ОАО «МТС», содержащие факты нарушений правил предоставления оператором связи услуг сотовой связи. В ходе проверки выяснилось, что абонентам навязывали за отдельную плату дополнительные услуг, в частности, услугу «GODOOK».
- — Договоры о предоставлении услуг сети подвижной радиотелефонной связи с прилагаемыми Правилами оказания услуг подвижной радиотелефонной связи «МТС», заключаемые оператором, содержат условия, ущемляющие права абонентов (потребителей), предусмотренные ст.ст. 8, 10,12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», — пояснили в прокуратуре. — Используемые оператором «МТС» в договорах и Правилах оказания услуг радиотелефонной связи «абстрактные» формулировки позволяют навязывать дополнительные услуги абонентам, что противоречит закону.
- По инициативе прокуратуры области оператором проведена добровольная корректировка абонентам, чьи права были нарушены, навязанная услуга «GODOOK» отключена, приняты меры по возврату денежных сумм. По результатам проверки в адрес руководства ОАО «МТС» внесено представление с требованием устранения нарушений федерального законодательства о защите прав потребителей.
Вернуться назад