О том, как защищают права потребителей в нашей области, рассказал на заседании постоянной комиссии по промышленности, транспорту, связи, торговле Саратовской городской думы председатель городского комитета по экономике Алексей Санников.
За 9 месяцев было оказано 2 897 бесплатных юридических консультаций. От имени потребителей к продавцам, исполнителям, изготовителям некачественных товаров и услуг подготовлено 593 письменные претензии. По 99 жалобам — исковые заявления мировым судьям.
Чаще всего саратовцы жалуются на покупку телефонов с техническими неисправностями.
Имеются и претензии к бытовой технике.
— По ненадлежащему качеству электробытовых товаров поступило 130 обращений, в том числе по стиральным машинам — 33, по холодильникам — 28, по прочим электробытовым товарам (соковыжималки, комбайны, печи СВЧ, утюги, пылесосы, водонагреватели, фены, кондиционеры, электродрели) — 69 обращений, — рассказал Алексей Санников.
108 раз саратовцы были недовольны обувью и 44 — одеждой.
— В результате проведенной работы потребителям осуществлен возврат стоимости товаров (услуг) или их замена на сумму свыше трех с половиной миллионов рублей. В связи с оказанием бесплатной юридической помощи населению сэкономлено свыше 800 тысяч, — подытожил председатель городского комитета по экономике.