Управлением по работе с обращениями граждан правительства области осуществляется ряд мероприятий по решению актуальных вопросов граждан. Одной из наиболее эффективных мер помощи населению является осуществление тематических приемов граждан сотрудниками профильных министерств и ведомств области.
По итогам 2012 года одними из злободневных стали вопросы о льготном лекарственном обеспечении. В частности, в прошлом году в управление поступило 383 обращения на эту тему, что составило 27% от числа всех обращений, касающихся отрасли здравоохранения. Большинство обращений решено положительно, обеспечение льготными лекарственными препаратами заявителей восстановлено в полном объеме, по всем вопросам даны разъяснения.
14 января 2013 года в управлении по работе с обращениями граждан (г. Саратов, ул. Московская, 72, стр. 6) состоится прием сотрудниками министерства здравоохранения области по вопросам льготного лекарственного обеспечения и организации медицинской помощи взрослому населению. Вcе время приема будет работать телефон для консультаций - 21-08-33. Начало тематического приема - 10.00. Он продлится два часа, сообщает сайт правительства области.