Главная > Статьи > Региональный операционный директор компании ООО «Лента» Кирилл Чемыхин: «Только довольный персонал может оставить довольным покупателя»

Региональный операционный директор компании ООО «Лента» Кирилл Чемыхин: «Только довольный персонал может оставить довольным покупателя»

11-09-2008, 00:00.
Компания «Лента» открывает для саратовцев новые принципы экономии и широкие горизонты трудоустройства
На рынке труда Саратовской области сложилась достаточно сложная и противоречивая ситуация. При угрожающем уровне безработицы — 18 тысяч нетрудоустроенных граждан — постоянно возрастает кадровый дефицит. Такая парадоксальная ситуация объясняется «разбалансированностью» рынка, который отдает предпочтение инженерно-техническим  специальностям, сбрасывая со счетов остальные. Таким образом, в числе безработных оказываются преимущественно женщины и молодежь. О перспективах трудоустройства этих категорий граждан и о том, какие горизонты качества, сервиса и карьерного роста откроются в ближайшее время перед саратовцами, говорилось на пресс-конференции, посвященной появлению в нашем городе гипермаркета нового формата «Лента».

Открытием сети «экономных магазинов» уже вряд ли кого-то удивишь. В городе существует немало мини-, гипер-, супермаркетов, работающих по принципу самообслуживания, где «экономия» видна невооруженным взглядом: малогабаритные помещения, просроченные продукты, отсутствующие ценники и один кассир на четыре кассы. Последний факт объясняется покупателями просто — «текучестью кадров», которая выступает как неотъемлемый атрибут «экономного варианта». Совершенно новый формат оптовой и розничной торговли по ценам ниже среднерыночных предлагает компания «Лента», которая открывает в нашем городе одноименный гипермаркет.
— Главным нашим достоинством является то, что «Лента» — это не просто некий западный формат, а проект, разработанный специально для российского рынка, — рассказал в рамках пресс-конференции регио­нальный операционный директор компании «Лента» Кирилл Чемыхин. — Его смысл заключается в том, чтобы сократить затраты путем экономии на складских помещениях с размещением товаров непосредственно в торговом зале, с помощью применения современных технологий хранения и оптимизации всех технологических процессов. В данном случае «экономия» никак не скажется ни на качестве продукции, ни на заработной плате сотрудников. Последний факт очень важен для нас, ведь только довольный персонал может оставить довольным покупателя.
На сегодняшний день по стране работает 31 магазин этой сети — 14 в Санкт-Петербурге (на родине компании), четыре в Новосибирске, два в Нижнем Новгороде, по одному — в Тюмени, Астрахани, Волгограде, Барнауле, Омске, Тольятти, Великом Новгороде, Краснодаре, Набережных Челнах и Рязани. На саратовской земле торговый комплекс откроется в поселке Зональный недалеко от Усть-Курдюмского тракта.
— Сейчас гипермаркет находится на завершающем этапе строительства, и сдача его запланирована на четвертый квартал этого года, — пояснил директор торгового комплекса «Лента» Илья Поддубный.
— Будущий персонал гипермаркета — это местные жители, — подчеркнул он отдельно. — Нужно отметить, что в городе много образованных людей и высококлассных специалистов. Это обусловлено в первую очередь тем, что Саратов — один из крупнейших экономических, социальных и научных центров России. Город по праву называется студенческим, ведь в число ведущих вузов страны входит как Саратовский государственный университет им. Н.Г. Чернышевского, так и технический, медицинский, социально-экономический университеты. Конечно же, мы будем рады видеть горожан среди своих сотрудников. Мы не делаем различий между членами нашей команды в Санкт-Петербурге и других городах: каждый сотрудник «Ленты» получает твердые социальные гарантии, конкурентоспособную зарплату и, что самое важное, возможность повышения своей квалификации. Любой энергичный и целеустремленный человек имеет возможность сделать карьеру в нашей активно развивающейся компании.
На сегодняшний день число сотрудников компании превышает 12 тысяч человек, и с открытием каждого нового комплекса их число увеличивается на 400 человек. Именно столько рабочих мест будет предоставлено в период набора персонала жителям нашего города. При этом возможность трудоустройства предоставляется, по словам специалистов компании, не только квалифицированным работникам, но и молодым людям, не имеющим стажа трудовой деятельности. «Опытные специалисты» смогут работать старшими продавцами-кассирами, заместителями заведующего секцией, инженерами службы эксплуатации и т.д. На вакансии, не требующие наличия опыта, «Лента» ждет продавцов-кассиров, продавцов-логистов, сотрудников службы эксплуатации и обслуживания.
— Помимо высокой заработной платы и хорошего социального пакета мы предоставляем своим работникам возможность постоянного роста и самосовершенствования, — отметила менеджер по персоналу компании Анна Конкина. — У нас каждый сотрудник имеет возможность проявить себя. В компании реализуется программа управления карьерным и профессиональным ростом. Каждый сотрудник может подать заявку на желаемую вакансию, пройти обучение, и после успешной сдачи экзаменов будет зачислен в кадровый резерв. Затем, при появлении вакансии, ему будет предложена новая должность. Особое внимание мы уделяем студентам и молодежи.
С февраля 2006 года в компании реализуется программа «Лента-карьера», которая предусматривает стажировку и практику для молодых людей. В Санкт-Петербурге с компанией «Лента» сотрудничает более десяти вузов и профес­сиональных учебных заведений. Такие же тесные связи ее специалисты планируют наладить и с саратовскими учебными заведениями.
— На сегодняшний день ситуация в стране требует от бизнеса высокой социальной ответственности, — заявил на пресс-конференции заместитель главы города по социальным вопросам Игорь Архипов. — И отрадно видеть, что крупные компании, делающие инвестиции в регион, осознают эту ответственность в полной мере. То, что компания «Лента» ориентирована на молодежь, это правильно и важно. Ведь сложная ситуация, сложившаяся на рынке труда, касается, главным образом, женской половины населения и молодых людей. Каждый третий человек в возрасте до двадцати лет на сегодняшний день является безработным. Мы со своей стороны будем рады оказать всяческое содействие и, надеюсь, сможем открыть для себя широкие горизонты взаимовыгодного сотрудничества.

Врезка:
Компания «Лента», владеющая одноименной сетью торговых комплексов, основана в 1993 году. Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге. «Лента» — одна из ведущих российских компаний, специализирующихся в сфере классической оптовой и розничной торговли по принципу самообслуживания. Постоянными клиентами сети гипермаркетов являются на сегодняшний день более двух миллионов человек. Для компании «Лента» характерны устойчивые финансовые результаты. В первом квартале 2008 года она на 100% выполнила финансовый план, достигнув уровня продаж в 11,5 млрд рублей

Вернуться назад